Kundeninformationen & Organisatorisches zur Rückabwicklung
Liebe Kunden,
derzeit bearbeiten wir sehr viele abgesagte Veranstaltungen und versuchen Ihnen hierbei den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem können wir eine zeitnahe Bearbeitung aufgrund der Masse an Ausfallmeldungen und Terminverschiebungen nicht in Aussicht stellen. Wir bitten Sie daher, sich auf eine Wartezeit von ein paar Wochen einzustellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Team von München Ticket
Ihre Veranstaltung wurde entweder ersatzlos abgesagt oder Sie können den Ersatztermin nicht wahrnehmen? Dann beachten Sie bitte folgende Punkte bezüglich der Rückabwicklung:
Wir stellen Ihnen im Auftrag des Veranstalters einen Gutschein vom Deutschen Theater über den Gesamtbetrag Ihrer Tickets aus. Dieser kann für alle Events, die im Deutschen Theater stattfinden, eingelöst werden. Bitte beachten Sie in diesem Fall folgende Hinweise:
- Handelt es sich bei Ihren Tickets um Print@Home-Tickets melden Sie sich bitte kurz bei uns zurück und teilen Sie uns Ihre Auftrags-, Bestell- oder Kundennummer mit. Der Gutschein wird Ihnen demnach in den kommenden 4-8 Wochen an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
- Handelt es sich um Orginaltickets (kein Print@Home) bitten wir Sie uns Ihre Tickets an folgende Adresse zu senden:
München Ticket GmbH
Postfach 20 14 13
80014 München
Sobald uns die Tickets vorliegen, senden wir Ihnen den Gutschein an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihre Tickets bereits eingeschickt haben, müssen Sie nichts weiter unternehmen.
- Sofern Sie die Tickets nicht online, sondern an einer Vorverkaufsstelle oder über unser Callcenter erworben haben, benötigen wir zusätzlich noch eine E-Mail-Adresse, an die wir den Gutschein schicken dürfen.
Sollten noch Fragen offen sein, erreichen Sie uns Mo. - Fr. von 10 - 17 Uhr telefonisch unter 089 - 54 81 81 402 oder per Mail an info@muenchenticket.de.
Viele Grüße
Ihr Team von München Ticket