Kundeninformationen & Organisatorisches zur Rückabwicklung

Liebe Kunden, 

derzeit bearbeiten wir sehr viele verlegte und abgesagte Veranstaltungen und versuchen Ihnen hierbei den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem können wir eine zeitnahe Bearbeitung aufgrund der Masse an Ausfallmeldungen und Terminverschiebungen nicht in Aussicht stellen. Wir bitten Sie daher, sich auf eine Wartezeit von ein paar Wochen einzustellen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis! 
Ihr Team von München Ticket

Ihre Veranstaltung wurde entweder ersatzlos abgesagt oder Sie können den Ersatztermin nicht wahrnehmen? Dann beachten Sie bitte folgende Punkte bezüglich der Rückabwicklung:
 
  1. Sollten Sie Print@Home-Tickets gekauft haben, melden Sie sich bitte kurz bei uns mit Ihrem Wunsch auf Geld zurück und teilen Sie uns Ihre Auftrags-, Bestell- oder Kundennummer sowie Ihre Bankverbindung (IBAN) mit. Wir überweisen Ihnen den Ticketbetrag zurück auf das Konto, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Falls eine Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht mehr möglich ist, werden wir den Betrag auf das angegebene Bankkonto zurückzahlen.
     
  2. Handelt es sich bei Ihren Tickets um Original-Tickets (nicht Print@Home) bitten wir Sie, uns diese mit Angabe Ihrer Bankverbindung (IBAN) an folgende Adresse zu senden: 

    München Ticket GmbH
    Postfach 20 14 13
    80014 München 

    Sobald uns die Tickets vorliegen, kümmern wir uns um die Rückerstattung. Bitte lassen Sie uns die Tickets umgehend zukommen, da sonst eine Rückabwicklung unter Umständen nur noch über den Veranstalter möglich ist
     
  3. Sollten Sie Ihre Tickets noch nicht an einer Vorverkaufsstelle oder Abholstation abgeholt haben, stornieren wir diese. Bitte teilen Sie uns auch in diesem Fall Ihre vollständige Bankverbindung mit.


Bitte beachten Sie, dass es vom Veranstalter abhängig ist, ob die Vorverkaufsgebühr erstattet wird.

Sollten noch Fragen offen sein, erreichen Sie uns Mo. - Fr. von 10 - 17 Uhr telefonisch unter 089 - 54 81 81 402 oder per Mail an info@muenchenticket.de.
 
Viele Grüße
Ihr Team von München Ticket